opbrengst
RETOUREN
Vul dit formulier in om een artikel te retourneren of te ruilen of om een onjuist/mislukt artikel te melden, vul dan dit formulier in.
Klik hier naar de Engelse versie.
----
Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. Als je aankoop langer dan 14 dagen geleden is gedaan, kunnen we je helaas geen geld teruggeven. Ons ruilbeleid is 30 dagen geldig. Als je aankoop meer dan 30 dagen oud is, kunnen we je helaas geen geld teruggeven.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of omruiling moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen (inclusief het originele hangtag eraan vast!). Het artikel moet ook in de originele verpakking zitten. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om een redelijke restocking fee in te houden voor zichtbare tekenen van gebruik zoals kreukels, vlekken, haren van huisdieren, etc.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Softwareproducten om te downloaden
Om je retourzending af te ronden, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
In bepaalde situaties wordt alleen een gedeeltelijke terugbetaling gegeven (indien van toepassing)
* Artikelen die niet meer in originele staat verkeren, beschadigd of vuil zijn, of onderdelen missen om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Artikelen die na 14 dagen na levering worden geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt. Na een paar dagen wordt je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch gecrediteerd.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling is bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling op je rekening wordt bijgeschreven.
Als je dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via kundenservice@wrapsofnature.com.
Aanbiedingsartikelen/kortingscodes/VRIJE HIJAB DAGEN/GET THE GOLDEN PIN/BUNDLES
Als een artikel wordt geretourneerd als onderdeel van een promotie met gratis producten of als een artikel in een bundel tegen een gereduceerde prijs wordt aangeboden, vervalt het recht op het gratis product/korting en wordt de normale prijs toegepast. Uw recht op annulering blijft onaangetast.
Ruilen (indien van toepassing)
Je kunt een ongedragen product in perfecte staat (incl. hangtag) tot 30 dagen na aankoop op eigen kosten ruilen voor een ander product van dezelfde waarde of inwisselen voor een tegoedboncode. Een omruiling op onze kosten wordt natuurlijk toegekend voor defecte of beschadigde artikelen die binnen de wettelijke garantie vallen. Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, vul dan dit formulier in.
Cadeaus
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is aangemerkt en rechtstreeks naar jou is verzonden, ontvang je een tegoedbon voor de waarde van de aankoop wanneer je het artikel retourneert. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvang je per e-mail een tegoedbon.
Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was aangemerkt of niet naar de cadeaugever was verzonden, wordt het bedrag terugbetaald aan de cadeaugever en wordt de cadeaugever op de hoogte gesteld van de retourzending.
Verzending
Om uw product te retourneren, moet u uw product sturen naar: Freshling GmbH (WoN), Barmer Str. 62A, 42899 Remscheid, Duitsland.
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel dient u zelf te dragen. Binnen Duitsland en de EU is het echter mogelijk om in plaats van een restitutie een tegoedboncode voor de winkel te ontvangen, in welk geval wij de verzendkosten voor de retourzending betalen. Deze vouchercode kan achteraf niet worden omgezet in een restitutie. Verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald. Als je je geld terugkrijgt, worden de verzendkosten voor het retourneren van je geld afgetrokken.
Retourzendingen van buiten de EU: Stel ons van tevoren op de hoogte van je retourzending, anders worden er douanekosten in rekening gebracht.
De tijd die het duurt voordat het omgeruilde artikel bij je aankomt, kan variëren afhankelijk van het land waar je woont.
Als je een artikel retourneert, moet je overwegen een getraceerde verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel ontvangen.
Stuur uw retourzending naar het volgende adres:
Freshling GmbH (WoN)
Barmerstraat 62A
42899 Remscheid
Duitsland
