opbrengst
RETOUREN
Vul dit formulier in om een artikel te retourneren of te ruilen of om een onjuist/mislukt artikel te melden, vul dan dit formulier in.
Klik hier voor de Engelse versie.
----
Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. Als je aankoop langer dan 14 dagen geleden is gedaan, kunnen we je helaas geen geld teruggeven. Ons ruilbeleid is 30 dagen geldig. Als je aankoop meer dan 30 dagen oud is, kunnen we je helaas geen geld teruggeven.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of ruiling, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen (inclusief het originele label!). Het artikel moet ook in de originele verpakking zitten. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om herinvoerkosten in rekening te brengen voor zichtbare tekenen van slijtage, zoals kreukels, vlekken, dierenhaar, enz.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Softwareproducten om te downloaden
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
In bepaalde situaties worden slechts gedeeltelijke restituties verleend (indien van toepassing)
* Artikelen die niet meer in originele staat zijn, beschadigd, vuil zijn of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze schuld te wijten zijn.
* Artikelen worden geretourneerd na 14 dagen na levering.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling wordt bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via salam@wrapsofnature.com.
Aanbiedingen/Kortingscodes/GRATIS HIJAB DAGEN/KRIJG DE GOUDEN SPELD
Een terugbetaling onder het retour-/ruilbeleid is alleen mogelijk voor artikelen met een normale prijs; artikelen in de uitverkoop zijn helaas uitgesloten van terugbetaling. Indien een artikel wordt geretourneerd in het kader van een actie met een gratis product, vervalt ook het recht op het gratis product. Uw herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.
Ruilen (indien van toepassing)
U kunt een ongedragen en in perfecte staat (inclusief label) product ruilen voor een ander product van dezelfde waarde, of het inwisselen voor een vouchercode tegen uw eigen verzendkosten, tot 30 dagen na aankoop. Uiteraard is ruilen op onze kosten mogelijk voor defecte of beschadigde artikelen binnen de wettelijke garantie. Wilt u een artikel ruilen voor hetzelfde artikel, vul dan dit formulier in.
Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u bij retournering een cadeaubon ter waarde van de aankoopprijs. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvangt u een cadeaubon per e-mail.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd of niet naar de ontvanger van het cadeau was verzonden, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening van de ontvanger van het cadeau. De ontvanger van het cadeau wordt bovendien op de hoogte gesteld van de retourzending.
Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar: Freshling GmbH, WoN , Barmer Str. 62A , 42899 Remscheid , Duitsland .
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Binnen Duitsland is het echter mogelijk om in plaats van een terugbetaling een winkelvouchercode te ontvangen. In dat geval betalen wij de retourkosten. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten van uw terugbetaling afgetrokken.
Retourneren vanuit landen buiten de EU: Meld uw retourzending vooraf bij ons.
De tijd die nodig is om het geruilde artikel bij u te bezorgen, kan variëren, afhankelijk van het land waar u woont.
Als u een artikel met een waarde van meer dan € 40 verzendt, kunt u overwegen om een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.
Stuur uw retourzending naar het volgende adres:
Freshling GmbH (WoN)
Barmerstraat 62A
42899 Remscheid
Duitsland
