Annuleringsbeleid
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
Herroepingsrecht
Binnen de EU hebt u het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Firma Freshling GmbH, Barmer Str. Ritterstraße 10, 42899 Remscheid, e-mailadres: salam@wrapsofnature.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle kosten, met uitzondering van de verzendkosten, uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het vroegst is. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.
Uitsluiting of voortijdig einde van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
Kosten van de retourzending
In principe draag je de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.
We bieden je echter de mogelijkheid om voor de retourzending een door ons verstrekt retourlabel te gebruiken. Als je ons retourlabel gebruikt, nemen wij de retourkosten in eerste instantie voor je voor onze rekening. Voor het gebruik van dit retourlabel wordt € 3,90 in mindering gebracht op het restitutiebedrag waarop je in het kader van de herroeping recht hebt.
Het gebruik van ons retourlabel is vrijwillig. Je kunt de artikelen ook op eigen kosten via een verzenddienst naar keuze naar ons terugsturen. In dat geval hoef je geen 3,90 € te betalen voor een retourlabel.
Opmerking: Bij een retourzending vanwege een gebrek, een verkeerde levering of een ander geval waarop de wettelijke garantie van toepassing is, worden de benodigde retourkosten niet in rekening gebracht.
Voorbeeld van een herroepingsformulier
(Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)
Naar
